よくあるご質問
1、新規会員登録について
Q: 新規会員登録の方法がわかりません。
2、ログイン・マイページ・メール・パスワードについて
Q: ログインができません。
- インターネットに接続されているか。
- メールアドレスやパスワードの入力時、半角にしているか。
- 小文字大文字に間違いはないか。
- 半角スペース等が入っていないか。
- 別のブラウザでログインする。(またはシークレットモードでログインをお試しください)
- ブラウザのキャッシュを削除する。
- cookieの受け入れの許可を行う。
「パスワードの再設定」のページも今一度ご確認ください。
それでもできなかった場合は、再度会員登録することをおすすめいたします。
Q: プロフィール画像を変更したいです。
- 「マイページ」にアクセスします。
- 「プロフィール」をクリックし、プロフィール画像編集でファイルを選択し、 「更新」をクリックしてください。
Q: ニックネームを変更したいです。
- 「マイページ」にアクセスします。
- 「プロフィール」をクリックします。
- 「ニックネーム」入力欄に、変更されるニックネームをご入力後、「更新」をクリックしてください。
Q: メールアドレスを変更したいです。
- 「マイページ」にアクセスします。
- 「メールアドレス変更」をクリックします。
- 「新しいメールアドレスを入力してください。」から、新しいメールアドレスをご入力いただき、「送信」をクリックしてください。
Q: メール配信を停止してください。
- 「マイページ」にアクセスします。
- 「プロフィール」から「ニックネーム」入力欄の下にございます「お知らせを受け取る」のチェックを外して、「更新」をクリックしてください。
Q: メールが届きません。
- 迷惑メールフォルダにまぎれていないか。
- お使いのアカウントの受信の設定が正しいか。
それでも届かない時は、お使いのメールサーバー上でスパムとして削除されてしまっている可能性があります。この場合、お手数ではございますが、再度ご登録ください。
Q: パスワードの再設定をしたいです。
- 「マイページ」にアクセスします。
- 「パスワード変更」をクリックし、「現在のパスワードを入力してください。」入力欄に現在のパスワードを入力、新しいパスワードをそれぞれ入力し、「更新」をクリックしてください。
Q: パスワードを忘れました。
- 「ログイン」をクリックします。
- 「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックします。
- 「メールアドレス」入力欄にご登録いただいているメールアドレスを入力し、「メールを送信」をクリック後、ご登録いただいているメールアドレス宛にメールが届きます。
- ご入力いただいたメールアドレス宛で届いたメールをご確認いただき、再設定をお願いいたします。
3、退会について
Q: 退会したいです。
- 「お問い合わせ」にアクセスします。
- 「お名前」、「メールアドレス」、「住所」、「電話番号」にご入力いただき、「お問い合わせ内容」に【退会希望】を明記のうえ、「送信」をクリックしてください。
※誤入力の無いようご確認のうえ、「送信」のクリックをお願いいたします。
4、その他
Q: 受講方法がわかりません。
- 講座ページから各講義の右側にある講義名をクリックします。
- 講義名をクリック後、登録済みの方は「登録済みの方はコチラから」より講義をご受講ください。登録をされていない方は、「今すぐ無料会員登録する!」より講義をご受講ください。
Q: 講座が閲覧できません。
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Q: 動画のダウンロードおよび保存はできますか?
Q: 講師として応募したいです。
「お問い合わせ」より簡単な内容文を添えてご連絡ください。